Las conversaciones son la forma más importante de trabajo.

Manejarse en la nueva economía no requiere sólo cambiar de programas, sino de forma de pensar... Las conversaciones son el modo en que los trabajadores descubren lo que saben, lo comparten con sus colegas, y en el proceso crean nuevos conocimientos para la organización. En la nueva economía, las conversaciones son la forma más importante de trabajo. - Alan Webber -