Los dejo nuevamente con Michael Leatherbee para que nos aterrice a Chile lo que escribió la clase pasada
sobre comportamientos que aumentan las probabilidades de descubrir oportunidades estratégicas.
Los comportamientos analizados fueron los de observar el entorno, cuestionar el statu quo, experimentar,
e intercambiar conocimiento con personas fuera de nuestras redes de confort.
Mientras investigaba acerca del fenómeno de las oportunidades estratégicas, descubrí que los
emprendedores chilenos son más deficientes que los norteamericanos en los comportamientos conducentes
a descubrir oportunidades estratégicas o conexiones no obvias entre problemas y soluciones.
COMPORTAMIENTO DEFICIENTE
Al comparar una muestra de emprendedores chilenos participantes de Start-Up Chile con otra equivalente
de emprendedores norteamericanos (principalmente de Silicon Valley y Route 128), encontré que los chilenos
son menos activos en tres de los cuatro comportamientos descritos: cuestionar el statu quo, experimentar, y
traspasar las fronteras de las redes de confort.
Demostré empíricamente (con un nivel de confianza del 99,8%) que los emprendedores chilenos estudiados se ubican en promedio 18,7 puntos porcentuales por debajo de los norteamericanos en su grado de concordancia de experimentar activamente. Análogamente, se ubican 4,7 y 4,2 puntos porcentuales por debajo de los norteamericanos en los comportamientos de cuestionar el statu quo y traspasar las redes de confort.
En otras palabras, es probable que las oportunidades que se le ocurran a un emprendedor chileno sean más obvias y menos valiosas que las oportunidades que se le ocurran a un emprendedor norteamericano. Sencillamente, porque estos últimos cuestionan el statu quo, experimentan e intercambian conocimiento con personas fuera de sus redes de confort mucho más que los emprendedores chilenos.
EL CONTEXTO SOCIAL IMPORTA
El fenómeno de que las personas de una sociedad se comporten de manera más innovadora que las personas
de otra, tiene un efecto real sobre la competitividad de las naciones.
Cuando una organización —sea pública o privada, con o sin fines de lucro— se desarrolla en un país donde
las personas tienen comportamientos más activos para facilitar el descubrimiento de oportunidades estratégicas,
es más probable que esa organización sea altamente innovadora.
Por ejemplo, una empresa que se desarrolla en Silicon Valley va a ser, probablemente, más innovadora que
una compañía que se desarrolla en Chile, simplemente porque la firma de Silicon Valley puede acceder
más fácilmente a capital humano que cuenta con los comportamientos necesarios para descubrir oportunidades estratégicas.
Como consecuencia, el contexto social en el cual se desarrollan las organizaciones de un país tiene un efecto sobre
la productividad global de dicho estado.
Una sociedad que se caracteriza por tener conductas que le ayudan a descubrir mejores soluciones a sus problemas va a progresar más que una cuyas conductas no son eficientes para descubrir soluciones a sus problemas. Asimismo, las sociedades que tengan conductas más idóneas para innovar van a ser —a medida que avanza el tiempo— las más innovadoras.
El desafío para los países menos innovadores (Chile ocupa el lugar trigésimo noveno en el Global Innovation Index)
es lograr que sus ciudadanos adquieran comportamientos para innovar que no son propios de su sociedad.
MEJORANDO CONDUCTAS
Las conductas sociales son inerciales y confinadas. Se perpetúan en el tiempo —son inerciales— porque los
nuevos miembros que se incorporan a una sociedad (sean ciudadanos o inmigrantes) tienden a imitar
los comportamientos modales de los miembros originarios.
.. De Twitter
Además, por ser de carácter social, las conductas tienden a confinarse a las fronteras de las sociedades. Es decir, no son replicadas por personas que viven en sociedades incomunicadas con la sociedad focal. En consecuencia, no es fácil que una sociedad que tiene conductas poco eficientes para innovar adquiera las más eficientes de otras comunidades.
Mi hipótesis es que los comportamientos para descubrir oportunidades estratégicas son socialmente transferibles. Es decir, personas menos innovadoras pueden aprender estos comportamientos cuando interactúan con personas más innovadoras. Tomemos como ejemplo un emprendedor chileno —cuyo comportamiento para descubrir oportunidades estratégicas es deficiente— que se junta con un emprendedor extranjero —cuyo comportamiento para descubrir oportunidades es alto—. En este caso, la teoría del aprendizaje social sugiere que el chileno aprendería a comportarse de manera más innovadora.
Para validar esta hipótesis estoy usando Start-Up Chile como laboratorio para conducir un cuasi experimento. Estoy midiendo el efecto que tiene la interacción entre chilenos y extranjeros en el
mejoramiento de los comportamientos para descubrir oportunidades estratégicas de los chilenos.
De validarse mi hipótesis, se podría argumentar que Start-Up Chile estaría contribuyendo a mejorar las
capacidades de innovación de los chilenos, rompiendo el confinamiento conductual de países más
innovadores y encauzando la inercia conductual de la sociedad chilena hacia una mayor capacidad innovadora.
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En otras palabras, Start-Up Chile estaría cumpliendo la función de importar a innovadores para traspasar a los chilenos habilidades para descubrir oportunidades estratégicas más valiosas.
POLÍTICA SOCIO-PSICOLÓGICA
Start-Up Chile ha sido reconocida como una de las políticas públicas más audaces del último tiempo. En Chile, ganó el premio de innovación Avonni 2011. En el mundo, ha capturando la atención de las comunidades de innovación (académicas, públicas y privadas), además de prestigiosos medios como The Economist y The Wall Street Journal.
Una explicación de este fenómeno es que Start-Up Chile en sí es una política pública no obvia. La lógica racional obvia para la distribución de fondos públicos dictamina que los fondos recaudados
por el Estado deben ser destinados a ciudadanos chilenos —no a emprendedores extranjeros como lo hace
Start-Up Chile—. ¿Cuál será el beneficio para Chile de esta política pública única?
Dado que en esta oportunidad Chile no está copiando ni importando una política pública validada en el extranjero,
es difícil determinar con certeza empírica —por ahora— cuál será el efecto de este experimento público.
Existen explicaciones teóricas alentadoras que sugieren que Start-Up Chile causará mejoras
psicológicas, sociológicas y de capital social en la comunidad chilena. Sin embargo, habrá que esperar unos
meses para ver los resultados de los más de 10 investigadores nacionales e internacionales que están
analizando el efecto de Start-Up Chile sobre el país.
Hasta el domingo.
Este curso se dicta con la colaboración de Pedro Silva, director de la carrera de Ingeniería Civil Industrial de la U.
del Desarrollo.
Es probable que las oportunidades que se le ocurran a un emprendedor chileno sean más obvias y menos valiosas que las de un emprendedor norteamericano.
Los comportamientos para descubrir oportunidades estratégicas son socialmente transferibles. Es decir, personas menos innovadoras pueden aprender cuando interactúan con quienes son más innovadores.
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