Estrategia TI, algunos elementos iniciales

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Hace algún tiempo estaba buscando por la web una imagen que me apoyara en una charla de planificación tecnológica, por lo que mi búsqueda estaba centrada en encontrar una gráfica (ícono) para conceptualizar el proceso de diseño e implementación de una Estrategia TI, luego de varias plegarias a San Google, me encontré con esta gráfica en el sitio de la empresa Captech que cumplía con todos los requisitos.

Imagen: Adaptación de CaptechConsulting.com

• Inventario: Parece un elemento obvio, pero no es raro que las organizaciones no tengan adecuadamente identificado las componentes de su infraestructura TI y el estado en el que se encuentra, lo cual implica realizar un levantamiento de todos los elementos constituyentes del soporte tecnológico. El inventario debe incluir la documentación existente.

• Servicios TI: En este nivel se debe establecer un modelo e iniciativas de optimización de los servicios tecnológicos existentes, lo cual implica entender adecuadamente su desempeño actual y las brechas de servicio que existen.

• Riesgos: Como parte del plan se deben identificar los riesgos del soporte TI y establecer mecanismos para mitigarlos, reduciendo su impacto potencial. Es esencial que este proceso se actualice constantemente para el monitoreo de los riesgos y su probabilidad de ocurrencia.

• Arquitectura: La planificación debe considerar el diseño de una arquitectura objetivo. Como complemento el plan debe establecer un camino de evolución (roadmap), el cual identifique los pasos a seguir para converger a la arquitectura tecnológica planteada como objetivo.

• Proyectos: Desarrollo de los proyectos que permiten implementar la arquitectura tecnológica definida, estos proyectos deben estructurarse como una secuencia que direccione los esfuerzos y resultados con la arquitectura, esto es, deben estar estratégicamente alineados con ella.

Si bien parece un modelo simple y obvio, fue precisamente por eso que me gustó, ya que permite en pocos trazos establecer los elementos centrales de una estrategia TI.