"Te lo he dicho mil veces y sigues sin enterarte!!" Qué rabia e impotencia sentirse así a la hora de comunicarse con otra persona.
Existe una frase famosísima de Albert Einstein que dice: "Si siempre haces lo mismo, ¿por qué esperas resultados diferentes?"
Una buena comunicación es mucho más que "decir", es confirmar que nuestro mensaje ha llegado.
Te propongo hacer algunas cosas diferentes:
Date cuenta de la emoción desde la que te estás expresando. Si estás muy rabioso o negativo esto va a influir negativamente en el otro.
Sintonízate emocionalmente con la otra persona. Si muestra enfado, no te rías…
Empatiza. Sus sentimientos son tan válidos como los tuyos.
Utiliza un lenguaje similar o que estés seguro que comprende.
Céntrate en lo que está pasando ahora. No añadas fantasías, suposiciones, temas del pasado…
Constata. Comprueba que te ha entendido preguntándole ¿Qué estás entendiendo? Hasta que te repita lo que estás queriendo decir.
Todo esto supone un esfuerzo adicional en nuestra manera de transmitir, sin embargo te aseguro que el resultado merece la pena.
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