La comunicación está presente en nuestras vidas. Cuando interactuamos con los demás, nos estamos comunicando con ellos. Nuestras habilidades de comunicación determinan en gran medida nuestra calidad de vida y nuestro éxito en muchos contextos. En la comunicación nos jugamos mucho. Por lo que nuestras habilidades de comunicación e interacción con los demás resultan indispensables.